2017集團董事長的話
日期:2016-12-22 分享到: Facebook Twitter Plurk

親愛的會員朋友們 您好

2016年自政黨輪替後兩岸關係急凍,連帶影響相關政治、外交、經濟之發展,其中陸客來台旅遊人數大減七成以上,導致旅遊、餐飲、航運及飯店業者收入銳減,嚴重衝擊台灣觀光產業現況,致使旅遊業者裁減員工及倒閉事件層出不斷,同時美國總統大選過後,新任總統川普之相關外交政策,更為兩岸交流注入不穩定因子,未來兩岸關係勢必更加嚴峻。

本公司自2006年成立以來,即以分散投資風險之策略,建構「亞洲連鎖特色休閒旅宿大聯盟」為經營理念,慎選海內外各一級風景區,作為各會館坐落基地,同時經設計規劃賦予各會館自然景觀、建築、主題住宿及在地人文四大特色。目前已完成:「日、月、風、雲、山、海、星、河、新店帝景、石門旗艦及九份金礦」共計11間休閒旅宿,各具特色,獲海內外媒體及消費者一致好評,經營績效逆勢成長達30%以上,絲毫不受本次政黨輪替後之衝擊。

未來將更積極規劃墾丁銀河、平溪天燈及陽明Ⅱ館投入營運;另目前已獲財團法人中衛發展基金會輔導申請文創產業資格,並於經濟部工業局送件審查中,未來整體經營前景將更加亮麗。
經過十餘年來辛苦耕耘,目前投入營運之11間會館,已達經濟規模並超越損益兩平,以臻獲利階段;除此之外,作為全國第一家以連鎖特色休閒旅宿邁入台灣資本市場之業者,本公司於各項經營管理方面取得之具體成就如下 :

(一)、會館管理方面:
1. 管理範圍:本公司會館所在位置遍及海內外,台灣北區5館(新店帝景、九份金礦、陽明山攬月、石門旗艦、淡水河清)、西區1館(澎湖閒雲)、南區1館(墾丁星晴)、東區1館(花蓮旭日)及海外日本3館(沖繩清風、伊豆山城、金澤海晏),在管理範圍方面已形成標準化管理,跨越因地域限制所造成管理上的問題。
2. 會館型態:本公司各會館經營型態皆因地制宜,其管理的型態可分為下列兩項
(1) 會館型態:由民宿性質的會館旅宿,已提升至旅館、飯店及兼具休閒及商務之觀光飯店等多元類型,同時跨足餐飲及餐旅之異業結合型態。
(2) 管理數量:單一會館房間數,由8至20間,提升至50間以上的觀光旅館。
3. 會館客服方面:
(1)客服部門配合現場24小時全天候待命,隨時為旅客提供服務。
(2)每月固定抽樣比率及不定期隨機挑選旅客,進行第一線訪談及住宿品質詢問,以隨時改進現場服務並提升住宿品質。

(二)、會館業務方面:依不同的會館經營型態開闢多元銷售渠道以吸引各類型客源
1. 直客部份:依照網路行銷(如:seo、關鍵字廣告…等)輔以廣告宣傳及活動企劃提升直客來客數。
2. OTA部份:以全球知名平台(如:agoda、Booking…等)為主,輔以電子票劵(如:Gomaji、17Life…等)做為會館線上訂房及電子票劵的銷售管道。
3. 企業戶部份:設立特約企業戶開發部門,使本公司之各項提供特殊優惠價格,能直接面對各大企業用戶之消費族群。
4. 旅行同業:由子公司「海都假期旅行社(股)公司」,針對各旅行同業進行團體旅客開發交流。

(三)、會館財務方面:
1 .經營結構重整 :經2016年數次財務結構調整,將本公司資產自有持有率由70%降至50%左右;並將負債率降至35%以下,自有資本率達65%以上,以強化本公司整體經營體質。
2.資產活化處分,呼應本業:由於本公司經營主體為不動產開發及飯店經營,為使旗下各館 開發之資產利得,得以於財務報表中允當表達,經董事會通過,處分花蓮旭日會館及石門旗艦會館,使其不動產開發利得以於財務報表中顯現,並通過經營權委任方式得以持續經營,藉此提升獲利並穩定經營績效。

和昇休閒開發股份有限公司,由衷的感謝您長久以來的支持。管理學家湯姆·彼得斯:「顧客是重要的創新來源」,本公司將秉承一貫的創新理念,以客為尊,提供更完善更具特色的旅宿環境,追求卓越成效並投入公益善盡企業社會責任。

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